อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน kr388

ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดโดยภูมิภาคของคุณ — การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราเปิดเผยข้อกำหนดเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายคืออะไร

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการบัญชี
kr388 กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน kr388
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ kr388 แล้วเลือกหัวข้อ 'กฎหมายและความเป็นส่วนตัว' ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบโดยตรง
อีเมลอย่างเป็นทางการ ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
แบบฟอร์มคำร้อง กรอกแบบฟอร์มขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะออกหมายเลขติดตามให้ทันทีเพื่อใช้ตรวจสอบสถานะ
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทุกจุดได้รับการออกแบบให้ตรวจสอบได้และโปร่งใส ผู้ใช้ในขอนแก่นและอุดรธานีสามารถจัดการบัญชีและยื่นคำร้องได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการส่งข้อมูล ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าบัญชีของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ยื่นคำร้องผ่านแชทสดหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือลบ ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในกรอบเวลาตามกฎหมาย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล และวิธีจัดการบัญชีบน kr388 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชี เลือก 'ข้อมูลส่วนบุคคล' แล้วกดขอดูข้อมูล หรือยื่นคำร้องผ่านแชทสด ทีมงานจะส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงบริการและช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแจ้งให้ทราบหากบริการบางส่วนไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ของคุณ

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมล ระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการและยืนยันผลให้คุณทราบ

ไม่ — ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดและแจ้งหมายเลขธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมและแจ้งผลการพิจารณาให้คุณทราบตามขั้นตอน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต